Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của di động m88

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại di động m88, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng theo luật địa phươngTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngGiao dịch qua ví điện tử nội địaHỗ trợ tiếng Việt
mobile m88 Điều khoản và điều kiện của di động m88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

di động m88 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị và hệ thống, bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động. Dữ liệu tài khoản — tên, số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và lịch sử giao dịch — chỉ được dùng để vận hành và bảo vệ tài khoản của bạn, không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại và hệ thống đều được mã hóa. Thông tin tài khoản và giao dịch qua ví điện tử không bị lộ trong quá trình truyền tải.

Dữ liệu dùng đúng mục đích

Thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản và liên kết ví chỉ phục vụ xác minh danh tính, xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Cookie và trình duyệt

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và ghi nhớ thiết lập của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email. Mọi yêu cầu cần xác minh danh tính trước khi xử lý.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, cần khiếu nại về giao dịch hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính người dùng.

Live Chat tiếng Việt Trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về điều khoản và giao dịch.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về điều khoản hoặc khiếu nại chính thức. Đội ngũ sẽ phản hồi bằng tiếng Việt.
Hỗ trợ qua ứng dụng Mở mục Hỗ trợ ngay trong giao diện di động để gửi yêu cầu, theo dõi trạng thái xử lý và xem lịch sử phản hồi từ đội hỗ trợ.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi người dùng thường đặt ra về điều khoản, quyền tài khoản và cách xử lý khi gặp sự cố giao dịch.

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng. Việc tiếp tục sử dụng tài khoản sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Không. Theo điều khoản, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp tiền phải đứng tên chủ tài khoản. Giao dịch từ ví người khác sẽ bị từ chối và tài khoản có thể bị tạm khóa để xác minh.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu và xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành.

Gửi câu hỏi hoặc phản hồi bằng văn bản qua kênh email hỗ trợ. Nếu sau giải thích bạn vẫn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư còn lại sau khi hoàn tất xác minh.

Liên hệ Live Chat tiếng Việt hoặc gửi email mô tả tình huống. Đội xem xét sẽ kiểm tra lịch sử tài khoản và phản hồi. Mọi quyết định cuối cùng đều được thông báo bằng văn bản.

Dịch vụ chỉ dành cho người dùng ở các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương của bạn tại thời điểm sử dụng.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.